Étude de cas

En parallèle de mon activité en ergonomie digitale et UX design, je lance une startup avec la conception d'un SaaS. Nom de code : Vcom.
Ce projet me permet d'appliquer, en conditions réelles, les méthodes et principes UX que je mobilise au quotidien. Sur LinkedIn, j'ai créé une série de posts qui partagent les coulisses de sa conception. Cette étude de cas ne montre pas un projet parfait, mais une réalité : des choix, des contraintes, des arbitrages et des décisions UX qui façonnent concrètement l'expérience utilisateur.

Création des séquences de mails

Cette semaine, avec Anne-Marie, on a travaillé sur l'invisible. Les séquences de mails.

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Ne copie que les bonnes pratiques

Hier, avec mon associée Anne-Marie, on travaillait sur le design de la top bar (positionnée tout en haut d'une page).

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Des tests utilisateurs sur WhatsApp

Quand on réalise un test utilisateur, on est toujours limité. 1h / 1h30 max. Pas plus.

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La méthode RITE

Tu penses que pour tester ton SaaS, il faut suivre la méthode classique ? Erreur.

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Une démo n'est pas un test utilisateur

J'ai une petite confession à te faire. Sur les 50 tests utilisateurs réalisés pour Vcom, j'ai un peu triché.

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300 heures dédiées aux tests

J'ai passé 300 heures à faire des tests utilisateurs. Oui, tu as bien lu : 300 heures.

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Combien d'utilisateurs pour des tests ?

On en préconise 5. J'en préconise 10 à mes clients. Nous, on en a pris 25. À ton avis, je parle de quoi ?

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Communiquer trop tôt : une erreur ?

Je participe au salon SME depuis que je me suis lancée à mon compte. Chaque année, depuis 2017.

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Les bêta-testeurs auront 2 mois offerts

Ils sont 25. Pas 3 ou 4. Non, 25 professionnels. 25 personnes qui m'ont fait confiance.

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Le nom de domaine Vcom a déjà un an

01/10/2024 : ça fait déjà un an que j'ai acheté le nom de domaine de ce side project.

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L'accessibilité est un incontournable

Il y a 20 ans, j'ai dû faire un choix cornélien : ergonomie ou accessibilité ? Je t'explique.

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Renouvellement automatique

Le renouvellement automatique des paiements... C'est une arnaque déguisée.

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Spécifications fonctionnelles : utiles ?

Rédiger des spécifications fonctionnelles ? Franchement... ce n'est pas ma tasse de thé.

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Le coût d'un test utilisateur sur Vcom

Un test utilisateur, ça vaut combien ? En moyenne : 50 € de carte cadeau pour une heure de test.

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La semaine de 4 heures est un mythe

On parle souvent de la semaine de 4 heures. Mais laisse-moi t'avouer une vérité.

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Innovation : le langage de souris

Tu connais le langage des signes ? Avec mon associée, nous avons inventé le langage des souris.

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Faites ce que je dis, pas ce que je fais

Tu connais le proverbe "Faites ce que je dis, pas ce que je fais" ? Eh bien... je l'ai appliqué malgré moi.

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Tests : dépense ou investissement ?

On m'a dit que c'était de l'argent jeté par les fenêtres. Moi, j'appelle ça un investissement qui rapporte.

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Les pictogrammes doivent simplifier

Un pictogramme, c'est censé simplifier. Pas faire réfléchir. On l'oublie trop souvent.

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J'aurais pu me planter sans ça

J'ai failli me planter. Pas sur un projet client. Sur mon propre projet : un SaaS et un site vitrine.

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L'importance du crash test en UX

Et si ton test utilisateur était bancal à cause d'un détail qui n'en est pas un ? Je t'explique.

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Est-ce utile de faire des études ?

Je n'ai pas fait d'études, mais aujourd'hui, j'ai une startup qui génère plus d'un million de chiffre d'affaires.

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Je suis UX designer, pas développeuse

En l'an 2000, j'ai dit : "Même pas en rêve." 25 ans plus tard, j'ai redit la même chose. Et pourtant...

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Mon réseau vaut de l'or

J'ai le meilleur des réseaux. Celui dont tout le monde rêve. Bienveillant, engagé, toujours prêt à aider.

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Excelle grâce à l'ergonomie digitale et l'UX design


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