Mythe UX #3

"Les internautes lisent en F". C'est le mythe qui fait croire qu'il existe une façon universelle de lire une interface.

Pourquoi ce mythe est trompeur ?
Parce que la manière dont nous lisons n'est pas universelle.
Elle s'adapte à la situation dans laquelle nous nous trouvons.

Le comportement de lecture dépend :
↳ du contexte
↳ du contenu
↳ du support
↳ de l'objectif de l'utilisateur

Le fameux "F-pattern" vient d'études menées sur certains types de pages textuelles.
Mais aujourd'hui, beaucoup l'interprètent comme une vérité absolue.
Du coup, certaines interfaces sont conçues autour d'un comportement observé dans un contexte très particulier.

Les conséquences de ce mythe sur l'UX
↳ Des contenus mal hiérarchisés
↳ Des zones importantes mal positionnées
↳ Des interfaces pensées pour un schéma rigide
↳ Des mises en page qui ignorent les besoins réels
↳ Des décisions UX prises sans observation utilisateur

La réalité UX
La lecture n'est pas un automatisme.
Elle varie selon le contexte, le contenu et l'objectif de l'utilisateur.

Les utilisateurs ajustent leur lecture selon :
↳ leur intention
↳ leur niveau d'attention
↳ la structure de la page
↳ la densité du contenu
↳ les éléments qui attirent leur regard

Oui, certains parcours visuels ressemblent à un F.
Et c'est parfaitement normal dans certains contextes.

Mais d'autres prennent la forme :
↳ d'un Z
↳ d'une lecture ciblée
↳ d'un balayage irrégulier
↳ d'une lecture bloc par bloc

L'utilisateur ne suit pas une lettre.
Il suit ce qui lui semble pertinent.

Mon conseil pour une meilleure UX
Ne conçois jamais une interface autour d'un pattern de lecture théorique.

Conçois toujours tes interfaces autour :
↳ des priorités de tes utilisateurs
↳ de la hiérarchie de l'information
↳ des comportements observés
↳ des objectifs réels de la page

Et bien évidemment, pense à tester tes hypothèses !

Un pattern de lecture n'est pas une recette.
C'est une observation réalisée dans un contexte précis.
Et la différence est énorme.

------------------------------------------------------------

Je suis Nathalie Scott, créatrice de bonheur digital.
Les idées reçues coûtent cher. Construis ton site sur des faits, pas sur des croyances.
Découvre mon accompagnement et créons ton site vitrine ergonomique    qui inspire confiance et transforme tes visiteurs en clients.