Mythe UX #2

"Les utilisateurs lisent tout". C'est le mythe qui transforme les interfaces en pavés illisibles.

Pourquoi ce mythe est trompeur ?
Parce qu'il repose sur un comportement qui existe rarement.
Sur le web, l'utilisateur ne visite pas un site comme il lit un livre. Il le scanne.

Son objectif n'est pas de tout lire.
Mais de trouver rapidement ce qui lui est utile.
Donc tout ce qui demande un effort de lecture trop important est ignoré.

Les conséquences de ce mythe sur l'UX
↳ Une perte d'attention rapide
↳ Une hiérarchie visuelle inefficace
↳ Des blocs trop denses et indigestes
↳ Des messages importants invisibles
↳ Des contenus trop longs, rarement lus
↳ Des utilisateurs qui passent à côté de l'essentiel

La réalité UX
Les utilisateurs lisent rarement tous les mots.

Ils balayent les contenus pour détecter :
↳ des titres
↳ des mots-clés
↳ des éléments visuels
↳ des zones rassurantes
↳ des indices de pertinence

Puis ils décident d'approfondir ou de quitter ton site.
La lisibilité ne dépend pas de ce que tu écris.
Elle dépend de ce que l'utilisateur perçoit en quelques secondes.

Mon conseil pour une meilleure UX
N'écris pas pour être lu.
Structure pour être scanné.

Pense à hiérarchiser tes contenus avec :
↳ des titres clairs
↳ des phrases courtes
↳ des mots-clés en gras

Parce que si ton contenu n'est pas compris en quelques secondes, il ne sera jamais lu.

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Je suis Nathalie Scott, créatrice de bonheur digital.
Les idées reçues coûtent cher. Construis ton site sur des faits, pas sur des croyances.
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