Critères de Bastien et Scapin

L'expérience utilisateur, c'est comme une réputation.
Elle se construit avec soin au fil du temps.
Et peut se détruire en un instant.

Pour concevoir un site, une appli mobile ou un SaaS avec des interfaces :
↳ faciles à utiliser
↳ intuitives
↳ efficaces
↳ agréables
Appuie-toi sur les critères de Bastien et Scapin.

Définition
Les critères de Bastien et Scapin sont un ensemble de 8 règles issues de la recherche en ergonomie.
Ils servent de référence pour évaluer et améliorer la qualité d'une interface.

Les 8 critères de Bastien et Scapin
1. Guidage : aider l'utilisateur à se repérer et à avancer sans hésiter.
2. Charge de travail : limiter les efforts inutiles pour atteindre un objectif.
3. Contrôle explicite : laisser l'utilisateur agir et corriger ses erreurs.
4. Adaptabilité : s'ajuster au niveau, aux besoins et aux contextes d'usage.
5. Gestion des erreurs : prévenir, signaler et permettre la correction.
6. Cohérence : maintenir des repères visuels et comportementaux constants.
7. Signifiance : utiliser des termes, icônes et actions clairs et parlants.
8. Compatibilité : aligner ton interface sur les habitudes et attentes de l'utilisateur.

Ces critères sont souvent méconnus.
Et pourtant, ils font toute la différence entre une interface moyenne et une expérience remarquable.

À retenir
Associe ces critères à des tests utilisateurs.
Et tu poseras les fondations d'une expérience fluide, claire et mémorable.

------------------------------------------------------------

Je suis Nathalie Scott, créatrice de bonheur digital.
Découvre mon lexique UX : une explication, un déclic.
Parce que la clarté, c'est le premier pas vers l'excellence.
Travaillons ensemble et deviens meilleur que tes concurrents.