Savoir utiliser la bonne méthode au bon moment

Connaître toutes les méthodes UX ne suffit pas.
Le vrai enjeu, c'est de savoir quand les utiliser.
Une méthode mal placée crame du temps et de l'argent.
Et surtout, elle peut conduire à de mauvaises décisions.

Exemples.

Observation terrain
Elle doit éclairer les choix stratégiques.
Elle ne doit pas arriver après coup, quand tout est déjà décidé.

User flow
Il doit clarifier le parcours utilisateur et identifier les frictions avant les développements.
Il ne doit pas se créer à l'arrache, uniquement pour valider ce qui a déjà été conçu.

Test des 5 secondes
Il permet de vérifier l'impact immédiat d'une page sur l'utilisateur.
Mais il ne sert à rien si la page n'est pas prête ou si l'objectif du test n'est pas clair.

Tu ne peux pas choisir tes méthodes au hasard.
Tu dois savoir utiliser la bonne méthode au bon moment.

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J'ai identifié 20 compétences indispensables.
Compétence numéro 4/20 : savoir utiliser la bonne méthode au bon moment.

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Je suis Nathalie Scott, créatrice de bonheur digital.
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